Política de Troca e Cancelamentos

Saiba mais abaixo sobre a nossa Política de Troca e Cancelamentos.

Trocas

Fica estritamente proibido a solicitação de troca de um material por outro. É necessário que o usuário verifique primeiramente o item que está comprando. Para que então decida pela compra ou não. Ficando facultado a Cursos para Arquitetos, proceder com a troca do material.

Devoluções e Cancelamento dentro dos 7 dias

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor diz:

Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência.

A contagem dos dias, é iniciado ao dia posterior a compra de qualquer produto ou serviço dentro do site da Cursos para Arquitetos.

A contagem não para durante os finais de semana.

Quando não há expediente por parte do suporte técnico ou responsável pela venda do produto, é acrescentado 1 dia a mais ao comprador, ou no 1º útil subsequente.

Arrependimento de Compra

Nosso estudante ou profissional, tem todo o direito de se arrepender de sua compra. Porém, é necessário seguir os procedimentos abaixo:

  • Entrar em contato com o nosso suporte, através dos números disponibilizados em todo o nosso portal, no período máximo de 07 (sete) dias corridos, a partir da compra do produto;
  • Nós podemos trocar o valor de compra, por um de mesmo valor;
  • Caso você não se agrade, estornaremos o valor investido.

Exceções de Devolução

Estas regras não se aplicam a nossa Biblioteca, onde todos os downloads são digitais, ou seja, o comprador recebe o link para acesso, mediante pagamento. Atualmente estão sendo utilizadas práticas de compra do produto digital, download completo de todo o material, e estorno. Dessa forma, tratamos assim nossa Biblioteca:

  • Todos os conteúdos são de extrema qualidade, afim de proporcionar ao profissional, resultados satisfatórios em seus projetos;
  • Trabalhamos com sistema vitalício para as bibliotecas, ou seja, a partir do momento da compra, você terá acesso para sempre ao seu conteúdo;
  • Disponibilizamos atualizações diárias de todos os itens listados na biblioteca. Garantindo assim, que o comprador tenha sempre material novo a disposição;

Sendo assim, a devolução para os itens da nossa Biblioteca não são permitidos, e podemos utilizar recursos judiciais para protegermos o nosso material, assim como, banir, práticas financeiras abusivas.

Havendo necessidade de entrar em contato, por favor envie um e-mail para [email protected] com a sua dúvida.